キャンセルポリシー

当店では、他のお客様へのご迷惑を防ぐために、以下のキャンセルポリシーを適用させていただいております。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

​

1. キャンセル・変更の通知

ご予約のキャンセル及び変更は、予約日の２週間前までにご連絡をお願い致します。

連絡先は以下の通りです。

• 電話番号: [045-382-9512]

• 公式LINE: [@519jmyhq]

• 営業時間: [9:00~18:00]

 

2. キャンセル料について

キャンセルのタイミングに応じて、以下の通りキャンセル料が発生します。

​​

• 当日キャンセル: 予約金額の50%をキャンセル料として請求いたします。

• 無断キャンセル: 予約金額の100%をキャンセル料として請求いたします。

 

3. 遅刻について

ご予約時間に遅刻される場合は、できる限り早めにご連絡をお願いいたします。

遅刻が15分以上になる場合は、他のお客様のご予約状況によっては対応できない場合がございます。

遅刻によるキャンセルの場合は、当日キャンセルと同様の扱いとなり、キャンセル料50%が発生いたします。

 

4. 例外について

ペットの体調不良や緊急事態の場合は、できる限り柔軟に対応させていただきます。

その際は、お電話にて状況をご説明ください。

 

5. 再予約について

キャンセル料が発生した場合、次回のご予約時にお支払い頂きます。

無断キャンセルが続く場合(２回以上)、次回以降のご予約をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。

 

免責事項

上記のキャンセルポリシーは、予告なく変更される場合がございます。

最新の情報は、当店のホームページまたは店頭にてご確認ください。